De samenwerking begon toen Quasar op zoek was naar een partner voor het beheer van hun IT-infrastructuur. Zoals Arie Lobregt aangeeft: “Het was in het begin echt een zoektocht naar iemand die het volledige plaatje kon verzorgen. Petisys kwam via hun dealerrol op ons pad en vanaf dat moment hebben we bijna alles wat we nodig hebben bij hen ondergebracht.”
Aanvankelijk was het beheer ad hoc; problemen werden opgelost via losse interventies. Door de jaren heen is dit geëvolueerd naar een abonnementsmodel, waardoor IT-diensten nu efficiënt, overzichtelijk en centraal beheerd worden.
Quasar heeft in de samenwerking verschillende uitdagingen meegemaakt, zoals uitval van servers of netwerkproblemen. Arie vertelt: “Een keer lag onze server helemaal vast en binnen een paar dagen was alles volledig hersteld en overgezet vanuit een backup. Het snelle handelen van Petisys was daarbij cruciaal.”
Door de jaren heen zijn er extra diensten toegevoegd, waaronder telefonie en security, waardoor alle IT-diensten nu vanuit één centraal aanspreekpunt worden geleverd. Dit vereenvoudigt het beheer aanzienlijk en voorkomt dat problemen van de ene naar de andere partij worden doorverwezen.
“Het fijne is dat, ook als er wisselingen in contactpersonen zijn, de samenwerking blijft zoals het hoort. Alles loopt soepel en betrouwbaar, en we merken dat men elkaar scherp houdt door af en toe frisse blikken van engineers.” – Arie Lobregt, Quasar
Het centrale aanspreekpunt en de structurele aanpak zorgen dat Quasar altijd snel geholpen wordt, ongeacht wie van het Petisys-team ingeschakeld wordt. Door deze manier van werken heeft Quasar maximale continuïteit en overzicht, wat essentieel is voor hun bedrijfsvoering en dagelijkse werkzaamheden.
Petisys biedt een geïntegreerde aanpak waarin alle IT-diensten bij één partner worden beheerd. Voor Quasar betekent dit minder rompslomp, duidelijke afspraken en snelle service bij incidenten. De samenwerking combineert technische expertise met persoonlijk contact en flexibiliteit, zodat IT- ondersteuning naadloos aansluit op de bedrijfsvoering.
Op de foto links een lamp van Quasar bij Petisys op kantoor!
Ben jij benieuwd hoe Petisys jouw organisatie kan ondersteunen met volledig beheer van IT, telefonie en security? Bekijk meer referenties of neem contact op via onze website.
